সর্বশেষ সংশোধিত

CasinoPP নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

CasinoPP-তে নিবন্ধন করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে আপনি নিচের নিয়ম ও শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জুলাই ২০২৬
বাংলা ও ইংরেজিতে প্রযোজ্য
লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম

নিয়মাবলীর মূল বিষয়সমূহ

যে বিষয়গুলো প্রতিটি CasinoPP সদস্যের জানা দরকার

বয়সের বাধ্যবাধকতা

CasinoPP শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় — মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

পেমেন্ট ও লেনদেন

নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট বা উইথড্র করা নিষিদ্ধ।

বোনাস ও প্রমো নীতি

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত আছে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস নেওয়া বা বোনাস অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্যকে দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

দায়িত্বশীল গেমিং

CasinoPP দায়িত্বশীল গেমিং-এ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সদস্যরা যেকোনো সময় বাজেট লিমিট বা সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করতে পারবেন।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, সফটওয়্যার ব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা করলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

সাধারণ শর্তাবলী

CasinoPP (এর পরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "সেবা") ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে আপনার সম্মতি জানাচ্ছেন। এই দলিলটি আপনার এবং CasinoPP-র মধ্যে আইনগতভাবে বাধ্যকারী একটি চুক্তি।

CasinoPP একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ডিলার গেম, লটারি এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করি।

গুরুত্বপূর্ণ: CasinoPP ব্যবহারের আগে এই পুরো দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো অংশ না বুঝলে সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

CasinoPP শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার বয়স নিশ্চিত করতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের অ্যাকাউন্ট কোনো নোটিশ ছাড়াই বন্ধ করা হবে।

২.২ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি CasinoPP অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জমা করা অর্থ ফেরত না-ও দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখুন। কারো সাথে শেয়ার করলে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হলে CasinoPP দায়ী থাকবে না।

২.৪ KYC যাচাইকরণ

বড় পরিমাণ উইথড্র করার সময় বা সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা দিলে CasinoPP পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। এই যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে উইথড্র প্রক্রিয়া আটকে যেতে পারে।

ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

৩.১ ডিপোজিটের শর্ত

সর্বনিম্ন ডিপোজিট নির্ভর করে পেমেন্ট পদ্ধতির উপর — বিকাশ ও নগদে সর্বনিম্ন ৳১০। CasinoPP কোনো ডিপোজিট চার্জ কাটে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার চার্জ নিতে পারে।

শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অর্থ-পাচারের সন্দেহ উদ্রেক করতে পারে।

৩.২ উইথড্রের শর্ত

  • উইথড্র করার আগে ডিপোজিট পদ্ধতিতে কমপক্ষে একটি বাজি দিতে হবে।
  • বোনাস টাকা উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • উইথড্র সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়; বিকাশ ও নগদে গড়ে ৩ মিনিট।
  • বড় উইথড্রের (৳৫০,০০০ এর বেশি) জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

৩.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

CasinoPP বাংলাদেশি টাকায় (BDT) লেনদেন করে। ক্রিপ্টোকারেন্সি জমা করলে সেটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে টাকায় রূপান্তরিত হবে, প্রচলিত বিনিময় হার অনুযায়ী।

বোনাস ও প্রমো শর্তাবলী

CasinoPP বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে — ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি বেট ইত্যাদি। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা ভাউচার পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

৪.১ ওয়েজারিং (রোলওভার) শর্ত

বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্র করা যায় না — নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়। ওয়েজারিং হিসাব: বোনাস পরিমাণ × নির্ধারিত মাল্টিপ্লায়ার = মোট বাজির পরিমাণ।

উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস, ওয়েজারিং ১৫x হলে ৳১৫,০০০ বাজি দিতে হবে। গেম ভেদে অবদান ভিন্ন হয়।

৪.২ বোনাস অপব্যবহার নিষেধ

  • একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নিলে সব বোনাস বাতিল করা হবে।
  • শুধু বোনাস নেওয়ার জন্য অ্যাকাউন্ট খুললে এবং কোনো সত্যিকারের গেমিং না করলে CasinoPP বোনাস বাতিলের অধিকার রাখে।
  • বোনাস টাকা দিয়ে কম ঝুঁকির বাজি (যেমন উভয় পাশে বাজি) দিলে সেটি বোনাস অপব্যবহার বলে বিবেচিত হবে।

৪.৩ বোনাসের মেয়াদ

প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং শেষ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

গেমিং বিধিমালা

CasinoPP-র সকল গেম যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত। ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং কেউ এটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারে না।

৫.১ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

  • বাজি নিশ্চিত হওয়ার পরে বাতিল করা যাবে না (ইভেন্ট বাতিল বা বোনাস ক্যাশআউট ব্যতীত)।
  • অড পরিবর্তনের আগে বাজি দেওয়া হলে সেই সময়ের অড প্রযোজ্য হবে।
  • কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • ভুল অড প্রদর্শিত হলে CasinoPP সেই বাজি বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।

৫.২ লাইভ ক্যাসিনো নিয়ম

লাইভ ডিলার গেমে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হবে। নেটওয়ার্ক সমস্যা সদস্যের নিজস্ব সমস্যা হলে CasinoPP দায়ী নয়।

৫.৩ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

নির্দিষ্ট কিছু গেমে একক বাজিতে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা থাকতে পারে। এই সীমা প্রতিটি গেমের বিবরণীতে উল্লেখ থাকে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো CasinoPP-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

  • অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি দেওয়া।
  • গেম সিস্টেমে কোনো বাগ বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
  • অর্থ-পাচারের উদ্দেশ্যে ডিপোজিট ও উইথড্র করা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
  • অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
  • CasinoPP-র কর্মীদের হুমকি বা হয়রানি করা।
  • মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে শুধু অ্যাকাউন্ট বন্ধ নয় — আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে। CasinoPP প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করার অধিকার রাখে।

গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

CasinoPP আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতায় বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

CasinoPP বিশ্বাস করে গেমিং আনন্দের হওয়া উচিত। আমরা চাই না কোনো সদস্য গেমিংয়ের কারণে আর্থিক বা মানসিক সমস্যায় পড়ুন।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ টুল

সব সদস্য বিনামূল্যে নিচের টুলগুলো ব্যবহার করতে পারবেন:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ।
  • লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে স্বয়ংক্রিয় বিরতি।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সীমাবদ্ধতা

CasinoPP নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার রাখে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের সংকেত পাওয়া গেলে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনায়।
  • সদস্যের নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন — সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস নয়) ফেরত দেওয়া হবে।

১০বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে CasinoPP-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো সমস্যা ন্যায্যভাবে সমাধান করার চেষ্টা করি।

সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতার ব্যবস্থা আছে। CasinoPP স্বীকৃত নিয়ন্ত্রক সংস্থার সিদ্ধান্ত মানতে বাধ্য।

বিরোধের জন্য যোগাযোগ: support@casinopp.ws — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

১১শর্তাবলী পরিবর্তন

CasinoPP যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের SMS বা ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করা উচিত।

এই দলিলের সর্বশেষ সংশোধনী: ১ জুলাই ২০২৬

শর্ত পড়লেন? এখন যোগ দিন CasinoPP পরিবারে

CasinoPP-তে খেলা নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং আনন্দময়। আজই নিবন্ধন করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস নিয়ে শুরু করুন।

নিবন্ধন করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। ১৮+ বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

নিয়মাবলী সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলো

CasinoPP-র স্পোর্টস বেটিং বিভাগে লাইভ ইভেন্টের রিয়েল-টাইম স্কোর এবং ম্যাচ পরিসংখ্যান দেখা যায়। এভাবে পাবেন:

ওয়েবসাইটে: উপরের মেনু থেকে "স্পোর্টস ইভেন্ট" → "লাইভ" ট্যাব → পছন্দের ম্যাচে ক্লিক করুন। স্কোর, সময় এবং পরিসংখ্যান রিয়েল-টাইমে আপডেট হতে থাকবে।

মোবাইল অ্যাপে: হোম স্ক্রিনে "লাইভ নাউ" সেকশনে চলতি ম্যাচগুলো দেখাবে। নোটিফিকেশন চালু রাখলে গোলের আপডেটও পাবেন।

লাইভ স্ট্রিমিং: নির্বাচিত ইভেন্টে লাইভ ভিডিও স্ট্রিম দেখার সুবিধা আছে — এর জন্য অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স থাকতে হবে বা সম্প্রতি বাজি দিতে হবে।

ইন-প্লে বেটিং সুবিধায় ম্যাচ চলাকালীনও বাজি দেওয়া যায় — অড প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তন হয়, তাই দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট লক হওয়ার কয়েকটি কারণ থাকতে পারে এবং প্রতিটির সমাধান আলাদা:

কারণ ১: একাধিক ভুল পাসওয়ার্ড দেওয়া
সমাধান: ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন — স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক খুলে যাবে। অথবা "পাসওয়ার্ড ভুলেছি" অপশন ব্যবহার করুন।

কারণ ২: নিরাপত্তা যাচাই (সন্দেহজনক লগইন)
সমাধান: রেজিস্টার করা মোবাইলে OTP আসবে। সেটা দিয়ে লগইন করুন।

কারণ ৩: KYC যাচাই বাকি
সমাধান: support@casinopp.ws-এ জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।

কারণ ৪: শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ
সমাধান: সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং কারণ জানুন। বৈধ কারণ থাকলে আপিল করা যাবে।

কারণ ৫: নিজেই সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করেছিলেন
সমাধান: নির্ধারিত মেয়াদের আগে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না — এটা দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ।

যেকোনো সমস্যায় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট পাবেন ২৪/৭।
English